Компания «Левандер» отвечает за качество проданных им товаров, и возмещает стоимость возможных дефектных товаров в течении гарантийного срока. Однако, покупателю необходимо соблюдать следующие правила:

1. Гарантия предоставляется на срок до шести месяцев.

2. На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами). Это необходимо для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.

3. Детали электрической группы (перед установкой должны быть протестиро-ваны) после установки на автомобиль к возврату / рекламации не прини-маются (лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы…).

Покупатель должен предоставить следующие сведения если имела место установка запчасти на автомобиль:

• марка, модель и модификация автомобиля, на котором был установлен данная деталь
• данные VIN-кода этого а/м
• номер двигателя этого а/м
• комплектация а/м: наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные необходимые для уточнения соответствия изделия данному а/м
• время эксплуатации детали на а/м.

Покупатель должен дополнительно представить:

• копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на а/м;
• справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на а/м клиента;
• копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом и копию приложения к сертификату с указанием сертифицированных видов работ;
• акт выбраковки из сервиса, если неисправность запчасти обнаружено непосредственно в сервисной станции (во время или непосредственно после монтажа детали).

Материалы прилагаются к возвращаемым товарам. Товар с подготовленными документами отправляется к производителю или его дистрибьютору для проведения экспертизы, по результатам которой принимается решение.

При несоблюдении любого из условий правил возврата возвращаемый товар приниматься не будет.